一、服务器与网络设备维护

1、定期检查服务器和网络设备（交换机、路由器、磁带机、KVM等等）的运行情况、各种日志、根据运行状况和日志为客户提供分析报告等。

2、为服务器和网络设备打上相关的漏洞补丁或IOS升级等。

3、对于处于公网的服务器和网络设备做安全加固，对于出现安全问题的服务器或网络设备提供即时响应服务。

4、对服务器、交换机、路由器和防火墙进行文档整理并备份，对于需要改进的部分提供报告。可按客户要求进行参数重置修改。

5、为客户的Windows、Unix、Linux等服务器提供各种服务的安装、配置和维护，如：Web、Mail、Proxy、FTP等。

6、为了保证服务器及网络设备运行正常，并在系统出现故障时可以迅速恢复，我司定期为客户备份各种配置。如：1) 服务器配置参数：网卡驱动、资源冲突、IP地址、子网掩码、默认网关、DNS、WINS、DHCP、路由、共享、IIS、本地安全策略、启动服务、域和信任关系、域用户和计算机等。2) 交换机配置参数：包括IP地址、端口协议、速率、VLAN设置、管理策略等。3) 路由器参数配置：包括IP地址、端口协议、路由表、访问控制列表、安全策略等。

7、发生故障时，即时为客户提供现场故障诊断和及时解决故障。当故障不能及时解决时与客户沟通是否要启动之前的 备份方案。超过24小时不能解决时，提供备用设备直至故障解决。

8、在保修期内的机器，负责帮助客户联系厂商保修事宜。

二、企业网站制作与维护

1、根据客户的需求全新制作或修改现有的网站。

2、客户可选网站建设内容。包括：网站制作、网页内容调整、企业邮箱空间设置与维护、虚拟主机租用、企业网站推广等。

3、提供网站数据维护(如：内容更新、数据备份、数据恢复等）。

三、企业局域网组建与维护

1、根据客户公司情况制定最适合的组建方案。

2、根据客户公司现有的网络情况制定最适合的升级方案。

3、客户可选的网络或设备维护：网络工程、网络综合布线、双机共享、服务器安装与设置、VOIP设置、网络交换机设置、路由器设置、VPN设置、防火墙设置等。

四、软件外包及维护服务

1、根据客户的需求做软件的定制开发

2、根据客户的需求做软件的后期维护（包括服务器维护）